Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos guarda Nolvii, para qué los usa, con quién los comparte y qué puedes hacer con ellos. La escribimos en lenguaje sencillo. Si algo no queda claro, escríbenos a [email protected].

1. En pocas palabras

Lo que guardas en Nolvii es tuyo. Solo lo ves tú y las personas con quienes decides compartirlo.
No vendemos tus datos, no mostramos anuncios dentro de Nolvii y no usamos tu contenido para entrenar inteligencia artificial.
Para conocer quién usa Nolvii y decidir dónde anunciarla, usamos cifras de conjunto (por país, ciudad, rango de edad o rubro). Nunca tu contenido, nunca para contactarte por eso y nunca se las damos a otros.
Nolvii es solo para personas de 18 años o más.
Puedes ver, corregir, exportar o borrar tus datos escribiéndonos.

2. Quiénes somos

Nolvii es una aplicación de SOMA APPS LLC, una empresa de Florida, Estados Unidos, con dirección en 2165 Van Buren St. Suite 911, Hollywood, FL 33020, USA. SOMA APPS LLC es responsable de los datos de tu cuenta.

Nuestro representante en el Perú es Franchesco Canchari Alatrista, en Lima, en nombre de SOMA APPS LLC. Para todo lo relacionado con tu privacidad, en cualquier país: [email protected].

3. Qué datos guardamos

Tu cuenta: correo, nombre, idioma y preferencias. Tu contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas: nadie en Nolvii puede verla. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
Lo que nos dices al crear tu cuenta («Tu perfil»):
- tu fecha de nacimiento, para confirmar que tienes 18 años o más;
- el país donde vives, tu nacionalidad y tu sexo (puedes elegir «Prefiero no decir»);
- dónde vives, sin la calle ni el número: departamento, provincia y distrito en el Perú; estado, ciudad y código postal en Estados Unidos; ciudad y código postal en los demás países.
También guardamos la fecha en que aceptaste los Términos y esta política, y la versión que aceptaste.
Tus respuestas de bienvenida (las puedes saltar): para qué usarás Nolvii, a qué se dedica tu negocio, cuántas personas trabajan contigo, qué querías organizar primero, cómo conociste Nolvii y, si quieres, tus intereses.
Lo que organizas en Nolvii: Bloques, tareas, comentarios, notas, fechas, recordatorios y reuniones. Si usaste el Control de Gastos o las Metas financieras (ya retirados), esos datos se guardan hasta que los borremos; puedes pedir una copia o que los borremos antes.
Tu agenda, si la compartes: puedes compartirla con personas de tu «Mi equipo» en tres niveles: «Solo ocupado/libre» (solo los horarios ocupados, sin títulos ni detalles), «Ver todo» (títulos, horas, notas y fechas importantes, solo para mirar) o «Editar» (además puede crear, mover, editar y borrar tareas, actividades y reuniones en tu agenda; lo que haga queda en tu agenda, como tuyo, y te avisamos). De cada cambio hecho con «Editar» guardamos quién lo hizo, qué hizo y sobre qué, durante 90 días; tú lo ves en «Cambios en mi agenda». Lo que marques «Privado» se ve solo como «Ocupado». Nunca se comparten Claves, CRM ni Notas. Guardamos con quién la compartes, con qué nivel y qué marcaste «Privado». Puedes quitar el acceso cuando quieras, y la otra persona recibe un aviso.
CRM: los datos de tus clientes y contactos (nombre, empresa, teléfono, correo, dirección, ventas, cobros y notas). Son datos de otras personas que tú decides guardar; más abajo explicamos tu responsabilidad sobre ellos.
Tu WhatsApp, solo si lo vinculas desde Integraciones: tu número de WhatsApp, guardado cifrado (con una llave que vive fuera de la base de datos), qué avisos quieres recibir y a qué hora, y un registro sin contenido de cada mensaje: la fecha, si entró o salió, el tipo (texto, audio, botón o aviso), si WhatsApp lo entregó y lo cobró, y el país del número. Nunca guardamos el texto de tus mensajes ni tus notas de voz.
Lo que le escribes a Nolvii por WhatsApp para pedir ayuda: si tu WhatsApp está vinculado y escribes algo que no es un comando (por ejemplo, «tengo un problema»), ese mensaje no se guarda en nuestra base de datos: se envía por correo a nuestro equipo de soporte, con tu nombre y el correo de tu cuenta, para que una persona te responda. Si mandas un audio, una foto o un archivo, solo avisamos que lo enviaste; no lo reenviamos. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas por WhatsApp.
Tu tienda de Shopify, solo si la conectas: los pedidos que Shopify nos envía (cliente, productos, montos y dirección de entrega) para llevarlos a tu CRM.
Archivos y fotos: lo que adjuntas, las fotos de tus clientes, las portadas y los documentos que escaneas.
Audios de voz: lo que grabas en la app (al dictar, al darle una orden a Nolvii o al grabar una nota de voz) y su texto. Cuando dictas o das una orden, el audio se usa solo para pasarlo a texto y se borra enseguida. Si guardas una nota de voz, su audio queda junto con la nota, en tu espacio privado, para que puedas volver a escucharla; se borra cuando borras la nota o tu cuenta.
Claves: las contraseñas, números de documento y cuentas bancarias que guardas en la sección Claves.
Personas con las que trabajas: los correos de tu equipo y de quienes invitas a ver o editar tu contenido.
Cómo usas Nolvii: qué días entras, qué secciones abres y qué funciones usas (por ejemplo, el CRM, la Agenda, la voz, crear una tarea o pegar desde Excel), cuántas veces al día, y si llegas a un límite del plan gratis. También cuánto tiempo usas Nolvii y en qué apartado, en minutos por día: un minuto cuenta solo si la pestaña está a la vista y la usaste en ese minuto; si la dejas abierta sin usarla, no cuenta. Solo se guardan nombres fijos de esa lista, cuántas veces y cuántos minutos. Los administradores de Nolvii pueden ver los minutos de cada cuenta (para entender cómo se usa Nolvii y ayudarte), además de los promedios de todas. Nunca lo que escribes ni lo que guardas: ni títulos, ni nombres de clientes, ni montos, ni notas, ni Claves, ni archivos, ni de qué Bloque o cliente se trata. Si tu cuenta es de antes de que encendamos esta medición, te avisaremos dentro de Nolvii antes de medir. Puedes apagarla cuando quieras en Ajustes › Medir mi uso.
Desde dónde te conectas: el país y la ciudad aproximados de tu conexión, una vez al día. Los deduce Cloudflare, que entrega Nolvii. Nunca guardamos tu dirección IP para esto, ni tu ubicación exacta, ni el GPS de tu celular. Igual que la medición de uso, se activará próximamente y te avisaremos dentro de Nolvii antes de encenderla.
Notas de nuestro equipo: si conversamos contigo (soporte o planes), nuestro equipo puede anotar esa conversación y los próximos pasos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, que nuestros proveedores registran para que el servicio funcione y esté protegido. Además, cuando algo falla en la app, Nolvii guarda un registro de errores para poder arreglarlo: el tipo de error, un mensaje corto, en qué parte de la app pasó, la versión de la app, el navegador y si fue en celular o computadora. Nunca guarda tu contenido (ni textos, ni Claves, ni nombres de archivos, ni correos) y no guarda tu cuenta: solo un código anónimo que sirve para contar cuántas cuentas tuvieron el mismo error, no para saber quién eres. Y si llegaste a Nolvii por un enlace con una etiqueta (por ejemplo, desde TikTok o desde nuestra página), guardamos solo esa etiqueta, una vez, al crear tu cuenta: nunca la página exacta ni quién compartió el enlace.
Ubicación para el clima: solo si das permiso a tu navegador. La usamos para mostrarte el clima y el nombre de tu ciudad, y no la guardamos.

Datos de otras personas. Si guardas datos de clientes, contactos o miembros de tu equipo, tú decides qué guardas y para qué, y eres responsable de tener su permiso u otra razón legal para hacerlo. Nosotros solo guardamos y procesamos esos datos por tu encargo, para darte el servicio. Si una de esas personas nos escribe, te derivaremos su pedido cuando corresponda.

4. Para qué usamos tus datos

Para darte el servicio: guardar tu información, mostrártela en todos tus dispositivos y compartirla solo con quienes tú eliges.
Para las funciones de voz e inteligencia artificial, cuando tú las usas, y para los recordatorios y avisos que configuras.
Tu WhatsApp: para mandarte por ahí, solo si lo pides, tus recordatorios, el aviso de tareas vencidas y el resumen de tu día, y para responder a lo que le escribas o le digas a Nolvii en una nota de voz: agendar algo, crear una tarea, consultar tu agenda o marcar una tarea como hecha cuando respondes «Entendido» a un aviso. Nada se crea ni se marca sin que tú lo pidas, y siempre te confirmamos lo que hicimos. Cada aviso lleva solo el título y la hora de lo que te recordamos. Los mensajes llevan un tope por mes.
Tu fecha de nacimiento: para confirmar la edad mínima. En nuestras cifras internas solo usamos el rango de edad (por ejemplo, 25 a 34 años), nunca tu fecha.
Tu perfil y tus respuestas de bienvenida: para preparar tu espacio (por ejemplo, abrir primero lo que elegiste o sugerirte un primer Bloque para tu rubro) y para conocer, en cifras de conjunto, quién usa Nolvii.
Tus intereses (opcionales): para elegir mejor las sugerencias que te mostramos dentro de Nolvii.
Cómo usas Nolvii y desde dónde te conectas: para saber qué funciones sirven y cuáles mejorar, detectar problemas, saber si una cuenta está activa o inactiva para ofrecerle ayuda, y conocer en qué países y ciudades se usa Nolvii.
Para decidir dónde anunciar Nolvii fuera de la app (por ejemplo, en redes sociales o buscadores): usamos solo cifras de conjunto, como cuántas cuentas hay por país, ciudad, rango de edad, sexo o rubro. Esas cifras se ven solo cuando el grupo tiene al menos 5 personas. No le damos tus datos a ninguna red de anuncios ni te contactamos por esto.
Notas de nuestro equipo: para darte soporte y dar seguimiento a lo que conversamos.
Para proteger el servicio frente a abusos (por ejemplo, los topes diarios de inteligencia artificial y la comprobación de que no eres un robot) y para cumplir la ley.

No te enviamos correos comerciales. Si algún día lo hacemos, será solo si lo aceptas con una casilla aparte, y podrás darte de baja con un clic.

5. Base legal

Para darte el servicio que pediste (el contrato que aceptas con los Términos de uso): tu cuenta, tu fecha de nacimiento, la aceptación de los Términos, todo lo que guardas y los mensajes que nos mandas para pedir ayuda.
Tu consentimiento: tus intereses, la ubicación para el clima, el micrófono para la voz, las notificaciones, conectar Google o Shopify y vincular tu WhatsApp (con el «Sí» que le das a Nolvii en WhatsApp). Puedes retirarlo cuando quieras desde tu navegador, desde la app o escribiéndonos.
Nuestro interés legítimo en preparar tu espacio, mejorar Nolvii, mantenerla segura, darte soporte y conocer en cifras de conjunto quién la usa y desde dónde: tu perfil, tus respuestas de bienvenida, cómo usas Nolvii, desde dónde te conectas y las notas de nuestro equipo. Puedes oponerte escribiéndonos.
Obligaciones legales, cuando una ley nos exige guardar o entregar información.

6. Quién ve los datos de tu cuenta

Los datos de tu cuenta los ven solo personas autorizadas de SOMA APPS LLC (hoy, dos), en un panel interno que exige doble verificación al entrar. Ven tu correo y tu nombre, lo que nos dijiste al crear tu cuenta, los conteos de uso, desde dónde te conectas y las notas de nuestro equipo. Cada consulta a ese panel queda registrada. Cuando alguien crea su cuenta, esas mismas personas reciben además un aviso interno por correo con su nombre, país, rubro, idioma y de dónde llegó (nunca su correo ni lo que guarda), y un resumen diario con totales.

Nunca ven tu contenido: tareas, clientes, notas, Claves ni documentos. Nuestra base de datos no se lo permite. Las demás personas que usan Nolvii, incluidas las de tu equipo, no ven estos datos.

7. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que Nolvii funcione. Cada uno recibe lo mínimo necesario y lo usa para darnos su servicio:

Supabase: base de datos, cuentas y archivos. Guarda todo lo que tienes en Nolvii.
Cloudflare: aloja y entrega la app, deduce el país y la ciudad aproximados de tu conexión, cuenta las visitas a nuestra página de presentación (no a la app) sin cookies ni identificarte (Cloudflare Web Analytics) y, con Cloudflare Turnstile, comprueba que quien crea una cuenta o inicia sesión no es un robot. Recibe los datos técnicos de tu conexión.
OpenAI: la voz y las funciones de inteligencia artificial (transcribir, resumir, sugerir, leer un documento o una orden que escaneas, crear una portada, y entender lo que le escribes a Nolvii por WhatsApp). Solo recibe lo que se necesita en el momento en que usas esa función. Tus audios (los de la app y las notas de voz que mandas por WhatsApp) se le envían solo para pasarlos a texto. Nunca enviamos tus Claves.
Google: «Continuar con Google» para iniciar sesión, las tipografías de la app y, Google Calendar si decides conectarlo (ver la sección siguiente).
Shopify: solo si conectas tu tienda; Shopify nos envía tus pedidos.
Meta (WhatsApp LLC y Meta Platforms): solo si vinculas tu WhatsApp. Entrega los mensajes entre tú y Nolvii en los dos sentidos, así que recibe tu número y lo que dice cada mensaje: el título y la hora de tus recordatorios y tareas, nuestras respuestas, y lo que tú le escribes a Nolvii o le dices en una nota de voz. Según sus condiciones, guarda lo necesario para entregarlos, hasta 30 días.
Resend: envía los correos de tu cuenta (confirmación y recuperación de contraseña) y los avisos de soporte a nuestro equipo.
Google Workspace: nuestro correo ([email protected] y el de soporte). Guarda lo que nos escribes por correo y los mensajes de soporte que llegan por WhatsApp.
Otros servicios técnicos, que no reciben tu nombre ni tu correo: clima y nombre de tu ciudad (Open-Meteo y BigDataCloud, solo con tu permiso), mapas (OpenStreetMap y OpenFreeMap), fotos para portadas (Pixabay y Unsplash), noticias (GNews), tipo de cambio (ExchangeRate-API) y bibliotecas de código (cdnjs, jsDelivr y unpkg).

También podemos entregar datos si una autoridad lo exige conforme a la ley. Si algún día Nolvii cambia de dueño, tus datos seguirán protegidos por esta política y te avisaremos antes.

8. Servicios de API de Google

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Nolvii cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Para iniciar sesión con «Continuar con Google» usamos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Solo para crear tu cuenta y mostrarte quién eres en la app.
Google Calendar (solo si tú lo conectas desde Integraciones): Google te pide permiso para tres cosas: ver la lista de tus calendarios, ver tus eventos y crear y manejar un calendario «Nolvii» en tu cuenta (Nolvii no puede cambiar ni borrar tus otros calendarios ni sus eventos). Tus eventos se leen cada vez que abres tu Agenda, solo para mostrártelos a ti y solo de los calendarios que elijas: no los guardamos en nuestra base, no se muestran a las personas con las que compartes tu agenda y no los usa la voz. En ese calendario «Nolvii» copiamos tus tareas, actividades y reuniones con fecha (solo el título, la fecha, la hora y la duración; nunca notas, clientes ni correos de otras personas) y las cambiamos o borramos cuando cambian o se borran en Nolvii; tú eliges en Integraciones si se copia todo lo que tiene fecha, solo lo que tiene hora o nada. No se copia lo del CRM, las Claves ni lo que otras personas te compartieron. De la conexión guardamos tu correo de Google, qué calendarios quieres ver, qué quieres copiar, el permiso que da Google, cifrado con una llave que no está en la base, y, para no repetir eventos, a qué tarea o reunión de Nolvii corresponde cada evento copiado (solo códigos, sin su contenido). Al desconectar (o al borrar tu cuenta) le devolvemos el permiso a Google y borramos esos datos; si lo pides, también borramos el calendario «Nolvii».

Los datos que recibimos de Google se usan solo para esas funciones. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y ninguna persona los lee, salvo que tú nos lo pidas, por seguridad o porque la ley lo exige.

9. Transferencias internacionales

Tus datos se guardan fuera del país donde vives: nuestra base de datos está en servidores de Supabase en São Paulo, Brasil, y algunos proveedores los procesan en Estados Unidos y otros países. Trabajamos con proveedores que se comprometen por contrato a protegerlos. Esta transferencia es necesaria para darte el servicio.

10. No vendemos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los compartimos con redes de anuncios ni para publicidad basada en tu comportamiento, y Nolvii no muestra anuncios.

11. Tu contenido no entrena modelos de IA

No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los nuestros ni los de otros. Cuando usas una función de IA, OpenAI procesa lo necesario para responderte. Según sus condiciones para este tipo de servicio, no lo usa para entrenar sus modelos y puede conservarlo hasta 30 días para controlar abusos antes de borrarlo.

Tu voz. Cuando dictas, le das una orden a Nolvii o le mandas una nota de voz por WhatsApp, el audio va a OpenAI solo para pasarlo a texto. Nolvii no guarda esos audios: los usa en ese momento y los descarta (el de WhatsApp ni siquiera llega a nuestra base de datos). Lo único que queda es lo que tú confirmas: el título de la tarea, la actividad o el recordatorio, igual que si lo hubieras escrito. La excepción es la nota de voz que tú guardas en la app: su audio se queda con la nota hasta que la borres. Antes de crear algo por WhatsApp te mostramos lo que entendimos.

12. Seguridad

La conexión con Nolvii va siempre cifrada (HTTPS) y la base de datos está cifrada en los servidores de nuestro proveedor.
Cada persona solo puede ver sus datos y lo que otros le compartieron. Esa regla la aplica la base de datos, no solo la pantalla.
Claves: las guardamos cifradas con AES-256 y una llave que vive fuera de la base de datos: ni una copia de la base ni una consulta directa las muestran, y el equipo de Nolvii no puede verlas desde la base ni desde sus herramientas internas. Se cifran: el usuario, la contraseña, el número de documento, el número de cuenta, el CCI, el titular, la contraparte, la nota, las columnas que agregues y el archivo adjunto con su nombre; también el valor de las columnas tipo «Clave» de tus Bloques y las Claves que están en la Papelera. No se cifran, porque hacen falta para buscar, ordenar y avisarte de vencimientos: el nombre de cada clave (servicio, título o banco), la dirección web, la categoría, el tipo de documento, las fechas, la carpeta y el orden.
Tu navegador guarda una copia de tus datos para abrir Nolvii rápido, pero nunca tus Claves: esas solo se leen de nuestros servidores mientras usas la app. Al cerrar sesión, Nolvii borra de ese navegador todo lo de tu cuenta.
Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurriera un problema de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a las autoridades en los plazos que exige la ley.

13. Cuánto tiempo guardamos los datos

Tu cuenta, tu perfil, tus respuestas de bienvenida y lo que guardas: mientras tengas la cuenta.
Lo que borras pasa a la Papelera y se elimina definitivamente a los 30 días, o antes si la vacías.
Cómo usas Nolvii (también los minutos): el detalle diario, 13 meses; después, solo los totales por mes de todas las cuentas juntas, sin tu cuenta.
Tu WhatsApp: tu número, mientras esté vinculado; se borra al desvincularlo, al escribir BAJA o al borrar tu cuenta. El registro sin contenido de los mensajes, 13 meses; después, solo los totales por mes, sin tu cuenta. Si borras tu cuenta, ese registro queda sin tu cuenta.
Mensajes de soporte (los que nos escribes por correo o por WhatsApp para pedir ayuda): 12 meses en nuestro correo de soporte; después se borran.
De dónde llegaste: mientras exista la cuenta.
Desde dónde te conectas: 13 meses.
El registro de consultas del panel interno: 12 meses.
El registro de errores: 90 días. Después se borra solo.
El contador diario de uso de inteligencia artificial: 30 días.
Las notas de nuestro equipo: mientras exista la cuenta.
Copias de seguridad: las de nuestro proveedor de base de datos (Supabase), hasta 30 días; nuestras copias cifradas propias, hasta 90 días. Después se borran solas. Las copias hechas antes de que cifráramos las Claves se borran, como máximo, a los 90 días.
Si borras tu cuenta con «Borrar mi cuenta» (Ajustes › Tu perfil), se borra en ese momento, con tus archivos. Si nos pides cerrarla por correo, la borramos dentro de los 30 días siguientes. En los dos casos, de las copias de seguridad desaparece cuando estas vencen, en 90 días como máximo.
Lo compartido, al borrar tu cuenta: lo que compartiste con otras personas (Bloques, secciones, tareas o un CRM) se borra con tu cuenta, y esas personas dejan de verlo, con lo que agregaron ahí. Lo que tú escribiste o subiste en lo de otras personas se queda allí, porque es parte de su trabajo, pero sin tu nombre ni tu correo. Los accesos que otras personas te dieron se borran, igual que los accesos a tu agenda y a las agendas de otras personas. Tu correo puede seguir en la lista «Mi equipo» de quien te agregó, porque es su libreta de contactos: esa persona lo puede quitar.
Podemos conservar algo por más tiempo solo si la ley nos obliga.

14. Tus derechos

Puedes pedirnos:

ver qué datos tenemos de ti, incluidas las notas de nuestro equipo y tus conteos de uso;
corregirlos (tu perfil también lo cambias tú en Ajustes › Tu perfil);
exportarlos, es decir, recibir una copia en un formato que puedas usar;
borrarlos, o borrar tu cuenta entera;
desvincular tu WhatsApp cuando quieras: en Integraciones o escribiendo BAJA a Nolvii en WhatsApp;
oponerte a un uso, como la medición de uso (la apagas tú en Ajustes › Medir mi uso) o el uso de cifras de conjunto para decidir dónde anunciarnos, o retirar tu consentimiento.

Tu cuenta entera la puedes borrar tú mismo cuando quieras, en Ajustes › Tu perfil › «Borrar mi cuenta». Para todo lo demás, o si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de 10 días hábiles; si pides ver o exportar tus datos, dentro de 20 días hábiles. No cobramos por esto y no te trataremos distinto por pedirlo.

15. Si vives en el Perú

Tienes los derechos de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y de su reglamento. Si no atendemos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Nuestro representante en el Perú es el indicado en «Quiénes somos».

16. Si vives en Estados Unidos, incluida California

Las categorías de datos que guardamos, para qué y con quién los compartimos están en las secciones anteriores. No vendemos tus datos ni los «compartimos» para publicidad basada en tu comportamiento, según se definen esos términos en la ley de California (CCPA/CPRA), y no usamos datos sensibles para inferir nada sobre ti. Si vives en California o en otro estado con una ley de privacidad, puedes pedir saber qué datos tenemos, corregirlos, borrarlos y recibir una copia, tú o un agente autorizado por ti; responderemos dentro de los plazos de esta política y nunca más tarde de lo que exija tu ley.

17. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido

Tienes además los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): limitar el uso de tus datos, la portabilidad y presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país. Las bases legales de cada uso están en «Base legal».

18. Menores de edad

Nolvii es solo para personas de 18 años o más. Al crear la cuenta pedimos tu fecha de nacimiento, y la app no deja crearla a alguien menor. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

19. Cookies y almacenamiento local

Nolvii no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda solo lo necesario para que la app funcione: tu sesión, tus preferencias (como el idioma o el modo oscuro) y copias de tus datos para abrir rápido y trabajar sin conexión (por ejemplo, una nota de voz que aún no se pudo enviar). Tus Claves nunca se guardan en el navegador, y al cerrar sesión se borra todo lo de tu cuenta, salvo tus preferencias de ese dispositivo (como el idioma o el modo oscuro). Los conteos de uso los guarda Nolvii en su propia base de datos. En nuestra página de presentación (no en la app), Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas sin cookies. Cloudflare Turnstile puede usar datos técnicos de tu navegador al iniciar sesión. Puedes borrar todo esto desde tu navegador; si lo haces, tendrás que volver a iniciar sesión.

20. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te lo diremos en la app y te pediremos aceptarla antes de seguir.

21. Contacto

SOMA APPS LLC · 2165 Van Buren St. Suite 911, Hollywood, FL 33020, USA
[email protected]

Privacy Policy

Last updated: November 13, 2026

This policy explains what data Nolvii keeps, what we use it for, who we share it with and what you can do about it. We wrote it in plain language. If anything is unclear, write to us at [email protected].

1. In short

What you store in Nolvii is yours. Only you and the people you choose to share it with can see it.
We don't sell your data, we don't show ads inside Nolvii and we don't use your content to train artificial intelligence.
To understand who uses Nolvii and decide where to advertise it, we use aggregate figures (by country, city, age range or field). Never your content, never to contact you about it and we never give them to anyone.
Nolvii is only for people aged 18 or older.
You can see, correct, export or delete your data by writing to us.

2. Who we are

Nolvii is an app by SOMA APPS LLC, a Florida, USA company located at 2165 Van Buren St. Suite 911, Hollywood, FL 33020, USA. SOMA APPS LLC is responsible for your account data.

Our representative in Peru is Franchesco Canchari Alatrista, in Lima, on behalf of SOMA APPS LLC. For anything about your privacy, in any country: [email protected].

3. What data we keep

Your account: email, name, language and preferences. Your password is stored encrypted by our account provider: nobody at Nolvii can see it. If you sign in with Google, we receive your name, email and profile photo from Google.
What you tell us when you create your account ("Your profile"):
- your date of birth, to confirm you are 18 or older;
- the country where you live, your nationality and your sex (you can choose "Prefer not to say");
- where you live, without your street or number: department, province and district in Peru; state, city and ZIP code in the United States; city and postal code in other countries.
We also keep the date you accepted the Terms and this policy, and the version you accepted.
Your welcome answers (you can skip them): what you'll use Nolvii for, what your business does, how many people work with you, what you wanted to organize first, how you heard about Nolvii and, if you want, your interests.
What you organize in Nolvii: Blocks, tasks, comments, notes, dates, reminders and meetings. If you used Expense Control or Financial Goals (now retired), that data is kept until we delete it; you can ask for a copy or ask us to delete it sooner.
Your calendar, if you share it: you can share it with people in your «My team» at three levels: «Free/busy only» (only the busy times, with no titles or details), «See everything» (titles, times, notes and important dates, view only) or «Edit» (they can also create, move, edit and delete tasks, activities and meetings in your calendar; what they do stays in your calendar, as yours, and we let you know). For each change made with «Edit» we keep who made it, what they did and on what, for 90 days; you can see it in «Changes in my calendar». Anything you mark «Private» shows only as «Busy». Passwords, CRM and Notes are never shared. We keep who you share it with, at which level, and what you marked «Private». You can remove access at any time, and the other person gets a notice.
CRM: your clients' and contacts' data (name, company, phone, email, address, sales, payments and notes). This is other people's data that you choose to store; below we explain your responsibility for it.
Your WhatsApp, only if you link it from Integrations: your WhatsApp number, stored encrypted (with a key that lives outside the database), which messages you want and at what time, and a log without content of each message: the date, whether it came in or went out, the type (text, audio, button or reminder), whether WhatsApp delivered it and charged for it, and the number's country. We never store the text of your messages or your voice notes.
What you write to Nolvii on WhatsApp to ask for help: if your WhatsApp is linked and you write something that isn't a command (for example, “I have a problem”), that message is not stored in our database: it is sent by email to our support team, with your name and your account email, so a person can reply. If you send audio, a photo or a file, we only let them know you sent it; we don't forward it. Don't send passwords or card details on WhatsApp.
Your Shopify store, only if you connect it: the orders Shopify sends us (customer, products, amounts and shipping address) to bring them into your CRM.
Files and photos: what you attach, your clients' photos, covers and the documents you scan.
Voice recordings: what you record in the app (when dictating, giving Nolvii a command or recording a voice note) and its text. When you dictate or give a command, the audio is used only to turn it into text and is deleted right away. If you save a voice note, its audio stays with the note, in your private space, so you can listen to it again; it is deleted when you delete the note or your account.
Keys: the passwords, ID numbers and bank accounts you store in the Keys section.
People you work with: the emails of your team and of the people you invite to view or edit your content.
How you use Nolvii: which days you sign in, which sections you open and which features you use (for example, the CRM, the Calendar, voice, creating a task or pasting from Excel), how many times a day, and whether you reach a free plan limit. Also how much time you use Nolvii and in which area, in minutes per day: a minute counts only if the tab is in view and you used it in that minute; if you leave it open without using it, it does not count. Only fixed names from that list, how many times and how many minutes are stored. Nolvii administrators can see each account's minutes (to understand how Nolvii is used and to help you), as well as the averages for everyone. Never what you write or store: no titles, client names, amounts, notes, Keys or files, and not which Block or client it was. If your account existed before we turn this measurement on, we will let you know inside Nolvii before measuring. You can turn it off at any time in Settings › Measure my usage.
Where you connect from: the approximate country and city of your connection, once a day. Cloudflare, which delivers Nolvii, works them out. We never keep your IP address for this, your exact location or your phone's GPS. Like usage measurement, it will be activated soon, and we will let you know inside Nolvii before we turn it on.
Notes from our team: if we talk with you (support or plans), our team may write down that conversation and the next steps.
Technical data: IP address, browser type and date and time of access, which our providers log to run and protect the service. In addition, when something fails in the app, Nolvii keeps an error log so we can fix it: the type of error, a short message, which part of the app it happened in, the app version, the browser and whether it was on a phone or a computer. It never stores your content (no text, Keys, file names or emails) and it doesn't store your account: only an anonymous code used to count how many accounts had the same error, not to know who you are. And if you came to Nolvii through a link with a tag (for example, from TikTok or from our website), we keep only that tag, once, when you create your account: never the exact page or who shared the link.
Location for the weather: only if you allow it in your browser. We use it to show you the weather and your city name, and we don't store it.

Other people's data. If you store data about clients, contacts or team members, you decide what you store and why, and you are responsible for having their permission or another legal reason to do so. We only store and process that data on your behalf, to provide the service. If one of those people writes to us, we will refer their request to you when appropriate.

4. What we use your data for

To provide the service: store your information, show it to you on all your devices and share it only with the people you choose.
For voice and artificial intelligence features, when you use them, and for the reminders and alerts you set up.
Your WhatsApp: to send you there, only if you ask for it, your reminders, the overdue tasks message and your daily summary, and to reply to what you write to Nolvii or tell it in a voice note: scheduling something, creating a task, checking your agenda or marking a task as done when you reply “Got it” to a reminder. Nothing is created or marked unless you ask for it, and we always confirm what we did. Each reminder only has the title and time of what we remind you of. Messages have a monthly limit.
Your date of birth: to confirm the minimum age. In our internal figures we only use your age range (for example, 25 to 34), never your date.
Your profile and your welcome answers: to set up your space (for example, opening first what you chose or suggesting a first Block for your field) and to understand, in aggregate figures, who uses Nolvii.
Your interests (optional): to better choose the suggestions we show you inside Nolvii.
How you use Nolvii and where you connect from: to learn which features help and which to improve, detect problems, know whether an account is active or inactive so we can offer help, and know in which countries and cities Nolvii is used.
To decide where to advertise Nolvii outside the app (for example, on social networks or search engines): we only use aggregate figures, such as how many accounts there are by country, city, age range, sex or field. Those figures are shown only when the group has at least 5 people. We don't give your data to any ad network and we don't contact you about this.
Notes from our team: to support you and follow up on what we discussed.
To protect the service against abuse (for example, the daily artificial intelligence limits and the check that you are not a robot) and to comply with the law.

We don't send you marketing emails. If we ever do, it will only be if you accept them with a separate box, and you will be able to unsubscribe with one click.

5. Legal basis

To provide the service you asked for (the agreement you accept with the Terms of Use): your account, your date of birth, the acceptance of the Terms, everything you store and the messages you send us to ask for help.
Your consent: your interests, location for the weather, the microphone for voice, notifications, connecting Google or Shopify and linking your WhatsApp (with the “Yes” you give Nolvii on WhatsApp). You can withdraw it at any time from your browser, from the app or by writing to us.
Our legitimate interest in setting up your space, improving Nolvii, keeping it secure, supporting you and understanding in aggregate figures who uses it and from where: your profile, your welcome answers, how you use Nolvii, where you connect from and our team's notes. You can object by writing to us.
Legal obligations, when a law requires us to keep or hand over information.

6. Who sees your account data

Only authorized people at SOMA APPS LLC (two today) see your account data, in an internal panel that requires two-step verification to sign in. They see your email and name, what you told us when you created your account, the usage counts, where you connect from and our team's notes. Every lookup in that panel is logged. When someone creates an account, those same people also receive an internal email alert with their name, country, industry, language and where they came from (never their email or anything they store), and a daily summary with totals.

They never see your content: tasks, clients, notes, Keys or documents. Our database doesn't allow it. Other people who use Nolvii, including your team, don't see this data.

7. Who we share it with

Only with the providers we need for Nolvii to work. Each one receives the minimum necessary and uses it to provide its service to us:

Supabase: database, accounts and files. It stores everything you have in Nolvii.
Cloudflare: hosts and delivers the app, works out the approximate country and city of your connection, counts visits to our presentation page (not to the app) without cookies and without identifying you (Cloudflare Web Analytics) and, with Cloudflare Turnstile, checks that whoever creates an account or signs in is not a robot. It receives the technical data of your connection.
OpenAI: voice and artificial intelligence features (transcribing, summarizing, suggesting, reading a document or an order you scan, creating a cover, and understanding what you write to Nolvii on WhatsApp). It only receives what is needed at the moment you use that feature. Your audio (from the app and the voice notes you send on WhatsApp) is sent to it only to turn it into text. We never send your Keys.
Google: "Continue with Google" to sign in, the app's fonts and, Google Calendar if you choose to connect it (see the next section).
Shopify: only if you connect your store; Shopify sends us your orders.
Meta (WhatsApp LLC and Meta Platforms): only if you link your WhatsApp. It delivers the messages between you and Nolvii both ways, so it receives your number and what each message says: the title and time of your reminders and tasks, our replies, and what you write to Nolvii or say in a voice note. Under its terms, it keeps what it needs to deliver them, for up to 30 days.
Resend: sends your account emails (confirmation and password recovery) and the support messages to our team.
Google Workspace: our email ([email protected] and the support address). It keeps what you write to us by email and the support messages that come from WhatsApp.
Other technical services, which don't receive your name or email: weather and your city name (Open-Meteo and BigDataCloud, only with your permission), maps (OpenStreetMap and OpenFreeMap), cover photos (Pixabay and Unsplash), news (GNews), exchange rates (ExchangeRate-API) and code libraries (cdnjs, jsDelivr and unpkg).

We may also hand over data if an authority requires it under the law. If Nolvii ever changes owners, your data will remain protected by this policy and we will let you know beforehand.

8. Google API Services

Nolvii's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

To sign in with "Continue with Google" we use your name, email and profile photo. Only to create your account and show who you are in the app.
Google Calendar (only if you connect it from Integrations): Google asks your permission for three things: to see the list of your calendars, to see your events, and to create and manage a «Nolvii» calendar in your account (Nolvii cannot change or delete your other calendars or their events). Your events are read each time you open your Agenda, only to show them to you and only from the calendars you choose: we do not store them in our database, they are not shown to the people you share your calendar with and voice does not use them. In that «Nolvii» calendar we copy your tasks, activities and meetings with a date (only the title, date, time and duration; never notes, clients or other people's emails) and we change or delete them when they change or are deleted in Nolvii; you choose in Integrations whether everything with a date, only what has a time, or nothing is copied. CRM items, Keys and what other people shared with you are not copied. From the connection we keep your Google email, which calendars you want to see, what you want to copy, the permission Google gives, encrypted with a key that is not in the database, and, to avoid repeating events, which Nolvii task or meeting each copied event belongs to (only codes, without their content). When you disconnect (or delete your account) we give the permission back to Google and delete that data; if you ask, we also delete the «Nolvii» calendar.

The data we receive from Google is used only for those features. We do not sell it, we do not use it for advertising, we do not use it to train artificial intelligence models and no person reads it, unless you ask us to, for security reasons or because the law requires it.

9. International transfers

Your data is stored outside the country where you live: our database is on Supabase servers in São Paulo, Brazil, and some providers process it in the United States and other countries. We work with providers that commit by contract to protecting it. This transfer is necessary to provide the service.

10. We do not sell your data

We do not sell or rent your data, we do not share it with ad networks or for advertising based on your behavior, and Nolvii shows no ads.

11. Your content does not train AI models

We do not use your content to train artificial intelligence models, neither ours nor anyone else's. When you use an AI feature, OpenAI processes what is needed to answer you. Under its terms for this type of service, it does not use it to train its models and may keep it for up to 30 days to monitor abuse before deleting it.

Your voice. When you dictate, give Nolvii a command or send it a voice note on WhatsApp, the audio goes to OpenAI only to turn it into text. Nolvii does not store that audio: it uses it at that moment and discards it (WhatsApp audio never even reaches our database). The only thing kept is what you confirm: the title of the task, activity or reminder, just as if you had typed it. The exception is a voice note you save in the app: its audio stays with the note until you delete it. Before creating anything on WhatsApp, we show you what we understood.

12. Security

Your connection to Nolvii is always encrypted (HTTPS) and the database is encrypted on our provider's servers.
Each person can only see their own data and what others shared with them. This rule is enforced by the database, not just by the screen.
Keys: we store them encrypted with AES-256 and a key that lives outside the database: neither a copy of the database nor a direct query shows them, and the Nolvii team cannot see them from the database or from its internal tools. Encrypted: the username, the password, the ID number, the account number, the CCI, the holder, the counterparty, the note, any columns you add and the attached file with its name; also the value of “Key” type columns in your Blocks and the Keys in the Trash. Not encrypted, because they are needed to search, sort and remind you of expirations: the name of each key (service, title or bank), the web address, the category, the document type, the dates, the folder and the order.
Your browser keeps a copy of your data to open Nolvii quickly, but never your Keys: those are only read from our servers while you use the app. When you sign out, Nolvii erases everything from your account in that browser.
No system is 100% secure. If a security problem affects your data, we will notify you and the authorities within the time the law requires.

13. How long we keep data

Your account, your profile, your welcome answers and what you store: while you have the account.
What you delete goes to the Trash and is permanently deleted after 30 days, or earlier if you empty it.
Your WhatsApp: your number, while it is linked; it is deleted when you unlink it, write STOP or delete your account. The log of messages without content, 13 months; after that, only monthly totals, without your account. If you delete your account, that log stays without your account.
Support messages (what you write to us by email or WhatsApp to ask for help): 12 months in our support mailbox; after that they are deleted.
How you use Nolvii (including minutes): the daily detail, 13 months; after that, only monthly totals for all accounts together, without your account.
Where you came from: while the account exists.
Where you connect from: 13 months.
The internal panel's lookup log: 12 months.
The error log: 90 days. After that it is deleted automatically.
The daily artificial intelligence usage counter: 30 days.
Our team's notes: while the account exists.
Backups: those of our database provider (Supabase), up to 30 days; our own encrypted backups, up to 90 days. After that they are deleted automatically. Backups made before we encrypted Keys are deleted within 90 days at most.
If you delete your account with “Delete my account” (Settings › Your profile), it is deleted right away, along with your files. If you ask us by email to close it, we delete it within the following 30 days. In both cases, it disappears from backups when they expire, within 90 days at most.
What is shared, when you delete your account: what you shared with other people (Blocks, sections, tasks or a CRM) is deleted with your account, and those people stop seeing it, along with what they added there. What you wrote or uploaded in other people's things stays there, because it is part of their work, but without your name or email. The access other people gave you is deleted, and so is any access to your calendar and to other people's calendars. Your email may stay in the “My team” list of whoever added you, because it is their contact list: that person can remove it.
We may keep something longer only if the law requires it.

14. Your rights

You can ask us to:

see what data we have about you, including our team's notes and your usage counts;
correct it (you can also change your profile yourself in Settings › Your profile);
export it, that is, receive a copy in a format you can use;
delete it, or delete your whole account;
unlink your WhatsApp anytime: in Integrations or by writing STOP to Nolvii on WhatsApp;
object to a use, such as usage measurement (you turn it off yourself in Settings › Measure my usage) or using aggregate figures to decide where to advertise, or withdraw your consent.

You can delete your whole account yourself at any time, in Settings › Your profile › “Delete my account”. For everything else, or if you prefer that we do it, write to [email protected] from your account email. We will reply within 10 business days; if you ask to see or export your data, within 20 business days. We don't charge for this and we won't treat you differently for asking.

15. If you live in Peru

You have the rights of Law No. 29733, the Personal Data Protection Law, and its regulation. If we do not address your request, you can contact the National Authority for Personal Data Protection of the Ministry of Justice and Human Rights. Our representative in Peru is the one named in "Who we are".

16. If you live in the United States, including California

The categories of data we keep, what for and who we share them with are in the sections above. We do not sell your data or "share" it for advertising based on your behavior, as those terms are defined in California law (CCPA/CPRA), and we don't use sensitive data to infer anything about you. If you live in California or another state with a privacy law, you can ask to know what data we have, correct it, delete it and receive a copy, yourself or through an agent you authorize; we will reply within the times in this policy and never later than your law requires.

17. If you live in the European Union or the United Kingdom

You also have the rights of the General Data Protection Regulation (GDPR): restricting the use of your data, portability and filing a complaint with the data protection authority of your country. The legal basis for each use is in "Legal basis".

18. Minors

Nolvii is only for people aged 18 or older. When you create an account we ask for your date of birth, and the app doesn't let anyone younger create one. If you think a minor gave us their data, write to us and we will delete it.

19. Cookies and local storage

Nolvii does not use advertising or tracking cookies. Your browser only keeps what the app needs to work: your session, your preferences (such as language or dark mode) and copies of your data to open quickly and work offline (for example, a voice note that could not be sent yet). Your Keys are never stored in the browser, and signing out erases everything from your account, except your preferences for that device (such as language or dark mode). Usage counts are stored by Nolvii in its own database. On our presentation page (not in the app), Cloudflare Web Analytics counts visits without cookies. Cloudflare Turnstile may use technical data from your browser when you sign in. You can clear all of this from your browser; if you do, you will need to sign in again.

20. Changes to this policy

If we change this policy, we will publish the new version here with its date. If the change is important, we will tell you in the app and ask you to accept it before continuing.

21. Contact

SOMA APPS LLC · 2165 Van Buren St. Suite 911, Hollywood, FL 33020, USA
[email protected]